TOIMITUKSET, VAIHDOT & PALAUTUKSET

Toimitus & Toimituskulut

Rääkki Oy käyttää kotimaisten tilauksiensa kuljettajana Oy Matkahuolto Ab:n kuljetuspalveluita.

Tilauksesi toimitetaan aina lähimmälle Matkahuollon toimitsijallesi.

Toimitusaika paketillesi on 3-5 arkipäivää.

Toimituskulut kotimaisille tilauksille ovat 7€/tilaus, mutta kaikille yli 70€ tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen.

Palautukset & Vaihdot

Oliko valitsemasi tuote sittenkin väärän kokoinen tai se ei vastannutkaan täysin odotuksiasi?

Ei huolta, sinulla on täysi Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi, tai osa siitä, 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelposia tuotteita.

Mikäli havaitsetkin tuotteessasi mahdollisen valmistusvian tai vastaavan rikkoutumisen, ilmoitathan siitä välittömästi meille osoitteeseen [email protected] . Liitäthän mukaan myös kuvan viasta.

Palauttaessasi tilauksen, liitä mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi maksun palautusta varten. Voit lähettää ne meille myös sähköpostitse [email protected]

Haluamme muistuttaa, että sinä olet asiakkaanamme itse vastuussa, että palautuksesi tulee meille ehjänä perille. Suosittelemme siis ongelmien välttämiseksi, että pakkaat palautuksesi huolella ja toimit saamasi palautusohjeen mukaisesti. Suosittelemme, että säilytät palautuskuitin, kunnes palautuksesi tai vaihtosi on selvinnyt.

Huomioithan myös, että joissain tapauksissa palautuksen kesto sekä sen käsittelyaika saattaa vaihdella. Pyrimme kuitenkin RÄÄKKI Clothingilla aina toimimaan mahdollisimman nopeasti!

Palauttamattomaksi kelpaamattomat tuotteet :

 Lahjakortit

 

Maksaako palauttaminen?

Ei muuten enää maksa!

Rääkki Oy alkoi vastikään toimimaan yhdessä Matkahuollon kanssa ja tämä takaa myös sinulle asiakkaana sen, että palautukset ovat jatkossa ilmaisia.

Tarkemmat ohjeet palautuksille löydät tilauksesi mukana tulleesta ohjeesta.

Kysymysten herätessä, olethan meihin yhteydessä [email protected]

Vaurioitunut paketti tai lähetys - ota meihin heti yhteyttä!

Mikäli pakettisi on vaurioitunut kuljetuksessa ota meihin välittömästi yhteyttä. Olethan aina tarkkana, että pakettisi on ehjä sekä täysin kunnossa kun vastaanotat sen. Jos havaitset päälipuolisia vikoja paketissasi, ilmoitathan siitä välittömästi myös kyseiselle toimipisteelle, josta vastaanotat pakettisi.

Ilmoitathan myös ystävällisesti meille tapahtuneesta aina sähköpostitse osoitteeseen [email protected]